退訂政策

▸ 訂單確認

由於每件商品均為接單後手工訂製，下單後請務必仔細核對訂單詳情。訂單一經確認，即無法取消、修改設計或要求退款。

▸ 退換貨政策

若ni收到的商品有損壞、包裝不完整、品質問題、貨件錯誤或遺漏，請於收貨後48小時內透過WhatsApp或電郵聯繫我們安排換貨。需提供以下資料：

• 訂單編號
• 收件人姓名
• WhatsApp聯絡電話
• 退換貨原因
• 問題商品之照片/影片證明

我們將承擔退貨運費。換貨安排視庫存情況而定，本公司保留修改政策及最終決定權。

以下情況恕不接受退換貨

• 收貨超過48小時後提出申請
• 無法出示有效購買憑證（需為yjwoodcraft.com.hk之訂單）
• 未提供問題商品之清晰照片或影片
• 商品包裝已拆封、使用過，或非原始出售狀態（品質問題除外）
• 促銷品、折扣品、清倉商品或特價商品
• 任何贈品
• 客製化商品（如刻字、特殊規格）
• 退貨商品必須保持全新狀態，含完整包裝、配件及文件
  

▸ 退款方式

退貨確認後，款項將退回原付款方式、轉為商店信用額，或兩者組合。
退款金額僅含商品本身，不含原始運費。

▸ 客戶服務

如需協助，請透過以下方式聯繫：
📧 電郵：contact@yjwoodcraft.com.hk
📱 WhatsApp：+852 6323 1099